카카오톡 선물하기 환불 방법, 카카오톡 선물 거절 취소

카카오 선물하기, 카카오톡 선물 환불, 카톡 선물 거절 취소 방법에 대해서 자세하게 알아보겠습니다.

 

[글 게시 순서]

1. 카카오톡 선물하기 방법

2. 카카오톡 선물 환불 방법 (받는 사람 계좌로 환불)

   유효기간 이내에 교환권을 사용하지 않을 경우

3. 카카오톡 선물 거절 방법 (보낸 사람 결제 취소)

4. 카카오톡 선물 취소

배송상품 카카오톡 선물 취소되는 경우

5. 자신을 차단한 친구에게 선물할 경우

 

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1. 카카오톡 선물하기 방법

1) 카카오톡에 들어갑니다

2) 우측 하단의  ㅇㅇㅇ 을 누릅니다

 

3) 선물하기 누릅니다.

4) 선물할 제품을 고릅니다. 

• 교환권이나 실물 배송 두 가지 종류가 있습니다.
• 실물 배송의 경우 배송지를 입력하지 않고 선물할 수도 있는데, 선물 받는 사람이 일주일 이내에 배송지를 입력하지 않으면 선물이 취소됩니다.
• 우측 상단의 친구를 눌러 선물할 친구를 추가합니다.

 

5) 선물하려고 하는 제품을 고른 후 선물하기를 누릅니다.

6) 선물 카드를 선택한 후 메시지를 추가한 후 결제하기 누른 후 결제합니다.

7) 결제 완료되면 선택된 친구에게 알림메시지가 전달됩니다.

 

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2. 카카오톡 선물 환불 방법

카카오톡에서 받은 선물을 선물 받은 사람 계좌로 환불받는 방법을 알아보겠습니다.

환불받더라도 선물 보내준 친구에게 알림이 가지 않는다고 합니다.

카카오톡 선물 중 교환권은 선물 받은 날로부터 90일이 지나면 선물 받은 사람이 환불 신청할 수 있습니다.

 물론, 교환권의 유효기간 이내에 환불 신청하면 받은 사람 계좌로 환불받을 수 있고, 유효기간이 지나면 선물받은 사람에게 환불머니로 자동 환불됩니다.

 

 

1) 카카오톡에 들어갑니다

2) 우측 하단의  ㅇㅇㅇ 을 누른 후 다음 화면 우측 상단의 선물함을 누릅니다.

 

3) 환불받을 선물을 선택한 후 취소/환불을 누릅니다.

교환권을 취소하면 연장 및 사용이 더 이상 불가능하며, 구매금액의 90%만 환불됩니다.

환불받더라도 선물을 보내준 친구에게 알림이 가지는 않습니다.

4) 위의 알림창이 나오면 내용 확인한 후 '취소/환불 받기'를 누릅니다.

 

5)  환불받을 계좌번호를 입력한 후 다음을 누릅니다.

 

6) 환불 계좌 번호 입력 완료되면 입력했던 계좌번호 등이 기재된 환불 안내 메시지가 전달됩니다.

영업일 3일 이내에 입력한 계좌로 환불됩니다.

 

유효기간 내에 교환권을 사용하지 않을 경우  선물 받은 사람에게 환불머니로 환불

교환권의 경우 유효기간 내에 교환권을 사용하지 않으면 유효기간 만료 후 선물받은 이에게 쿠폰 금액의 90%가 환불머니로 자동 환불됩니다.

환불머니 확인은 ' 선물하기 > 선물함 > 환불머니/현금영수증 > 환불머니'에서 확인 가능합니다.

 

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3. 카카오톡 선물 거절 방법

카카오톡 선물을 받았는데, 선물을 거절해서 보낸 사람에게 결제취소가 되게 하는 방법을 알아보겠습니다.

선물 받은 후 유효기간 이내라면 카카오톡 선물 거절할 수 있는데요, 우선 거절하려는 선물을 선택한 후

선물내역 하단의 '선물 거절 '=> '확인'을 누릅니다.

선물받은 사람이 카카오톡 선물 거절하면 선물한 상대에게 확인 알람이 가며 해당 건은 결제 취소가 됩니다.

취소 사유 : 수신자 요청으로 인한 주문 취소

 

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4. 카카오톡 선물취소

취소 가능 기간 이내에는 구매자가 결제 금액의 100%에 대해 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

선물함 > 주문내역 > 상세보기 > 취소 

 

구매자가 카카오톡 선물취소하려면 선물함의 구매내역에서 취소 버튼이 떠야 합니다.

취소를 눌러서 완료하면 선물 받은 사람에게는 아래 우측 사진처럼 '취소 환불'로 확인됩니다.

 

▲왼쪽은 카카오톡 선물취소 했을때 구매자에게 표시되는 내용 예시

오른쪽 이미지는 선물 받은 사람에게 표시되는 내용 예시▲

 

 

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구매자가 취소 가능한 기간 이후에는 수신자가 결제 금액의 90%에 대해 환불 요청을 할 수 있습니다.

선물함 > 받은 선물 > 사용 가능 > 상품 선택 > 취소/ 환불

단, 환불 신청 시 간단한 본인 인증 및 본인계좌 확인이 필요할 수 있습니다.

구매자와 수신자가 동일할 경우 원결제 수단으로 결제 취소/ 환불됩니다.

 

수신자는 고객센터 및 선물함을 통해서 교환권의 수신거절을 요청할 수 있으며, 이 경우 구매자에게 취소 및 환불에 대한 안내가 이루어집니다.

 

배송상품 카카오톡 선물 취소되는 경우 

배송상품의 경우 기간 내(선물 받은 후 7일 이내)에 선물 받은 사람이 배송상품의 주소지 입력하지 않으면 선물이 취소됩니다. (입력한 주소는 선물 받은 본인 외에는 공개되지 않습니다.) 기간 내 배송지 입력이 되지 않을 경우 주문이 자동 취소되어 선물하신 분께 환불 처리됩니다. (구매자에게 100% 환불 처리됨)

 

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5. 자신을 차단한 친구에게 선물할 경우

선물을 받는 사람이 자신을 차단한 상태일 경우, 선물을 받는 사람에게는 선물하는 사람의 이름이 '내가 차단한 친구'로 나타나며 선물을 삭제 (비전시) 처리할 수 있습니다. 이때 차단 여부는 공개되지 않습니다.

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※ 카카오 선물하기 환불, 선물취소 및 거절 등에 대한 위의 내용은 카카오 관련 정책 개정될 경우 변경될 수 있으니 참고 자료로 활용하시기 바랍니다.

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이상 카카오톡 선물하기 환불 방법과 카톡 선물 거절, 카카오 선물취소하는 법 등에 대해서 알아봤습니다.

위의 정보가 조금이라도 도움이 되시기 바랍니다.